Envio gratis a partir de $100.000 Envio gratis a partir de $100.000 Envio gratis a partir de $100.000 Envio gratis a partir de $100.000 Envio gratis a partir de $100.000 Envio gratis a partir de $100.000 Envio gratis a partir de $100.000 Envio gratis a partir de $100.000 Envio gratis a partir de $100.000 Envio gratis a partir de $100.000 Envio gratis a partir de $100.000 Envio gratis a partir de $100.000 Envio gratis a partir de $100.000 Envio gratis a partir de $100.000 Envio gratis a partir de $100.000 Envio gratis a partir de $100.000

PREGUNTAS FRECUENTES

FAQ

PREGUNTAS
FRECUENTES

2RUEDAS MALL

› ¿Qué formas de pago puedo aprovechar?
Contamos con todas las opciones de Mercado Pago y Pago Nube para que elijas la que mejor te quede:

• Tarjetas de crédito: ¡Aprovechá las cuotas sin interés que tenemos vigentes!
• Tarjetas de débito: Pago instantáneo y seguro.
• Efectivo: A través de Rapipago o Pago Fácil.

Medios de pago aceptados:

visa@2x.png mastercard@2x.png amex@2x.png diners@2x.png banelco@2x.png cabal@2x.png  tarjeta-naranja@2x.png tarjeta-shopping@2x.png argencard@2x.png   pagofacil@2x.png rapipago@2x.png nativa@2x.png cencosud@2x.png Mercado Pago
› ¿Cómo informo mi pago por transferencia?
Una vez realizada la transferencia, por favor envíanos el comprobante por WhatsApp o Email indicando tu número de pedido. Ten en cuenta que la reserva del producto se mantiene por 24 horas; pasado ese plazo sin haber recibido el pago, la orden se cancelará automáticamente.
› ¿Cuál es el costo de envío?
Podés calcular el costo exacto antes de comprar. Solo tenés que ingresar tu código postal en el carrito o durante el proceso de pago (checkout) y el sistema lo calculará automáticamente según tu ubicación y el peso de tu pedido.
› ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país a través de Envío Nube, con las siguientes opciones:

• A domicilio: Recibí tu paquete en la puerta de tu casa.
• Puntos de retiro: Seleccioná la sucursal o punto de entrega que más te convenga.
• Retiro en depósito (Rosario): Si estás en Rosario, podés retirar tu compra personalmente en nuestro depósito sin costo de envío.
› ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Nuestro equipo despacha los productos dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la compra. El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles una vez despachado el paquete. Ten en cuenta que el tiempo de despacho se cuenta a partir de la acreditación de tu pago.
› ¿Cómo realizo un cambio y qué plazo tengo?
Podés solicitar el cambio de tu producto dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción de la compra. Para que el cambio sea válido, el producto debe estar sin uso, con todas sus etiquetas y en su empaque original.

IMPORTANTE: Si el producto llegó con daños, fallas o algún problema de fábrica, tenés un plazo de 72 horas hábiles desde la recepción para notificarlo.
⚠️ ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
¡Lamentamos mucho el inconveniente! Si recibiste un producto con alguna falla o dañado por el transporte, por favor envíanos un email a:

[email protected]

Por favor incluí la siguiente información:
• Asunto: Devolución de producto.
• Número de orden de compra.
• Una breve descripción de lo sucedido.
• Fotos del producto y del empaque donde se aprecie el daño.

Una vez recibido, nos pondremos en contacto con vos a la brevedad para darte una solución.

2RUEDAS MALL - Protege tu pasión sobre ruedas